« LA DIGITALISATION AU SERVICE DE L’INCLUSION FINANCIÈRE : ENJEUX POUR LE SECTEUR FINANCIER DANS LES ÉTATS MEMBRES DE L’UEMOA», telle est la thématique de la 2ème édition de la Semaine de l’Inclusion Financière dans l’espace de l’Union Économique Monétaire Ouest Africaine (UEMOA), ouverte ce lundi 18 novembre 2019 au siège de la Banque Centrale des États de l’Afrique de l’Ouest (BCEAO).
Selon le Gouverneur de la BCEAO, Tiémoko Meyliet KONE, à l’ouverture de cet atelier, les réflexions seront axées sur le rôle important de l’innovation technologique dans l’inclusion financière ainsi que les défis à relever par le régulateur et l’ensemble des parties prenantes pour une meilleure protection du consommateur des services financiers. « La révolution numérique que nous vivons aujourd’hui impacte structurellement le comportement des usagers des services financiers sous l’influence des facteurs combinés de la réglementation et des évolutions des modèles d’affaires qui sont mises en œuvre. Les administrations et les institutions financières sont donc appelées à intégrer ces innovations au niveau de leur processus afin de mieux répondre aux besoins d’une clientèle dont le mode de consommation a connu de profondes mutations », a-t-il déclaré.
Pour le Représentant du Conseil des ministres de l’UEMOA, le Ministre sénégalais des Finances et du Budget, Abdoulaye Daouda DIALLO, la transformation numérique est un sujet d’actualité aussi bien pour les économies développées que pour les pays émergents et en voie de développement. « Notre environnement se trouve dans une phase de mutations accélérée vers une économie ouverte et connectée, caractérisée par l’arrivée de nouveaux acteurs tels que les FinTech, les géants de l’internet et du mobile (…) Ces intervenants d’un genre nouveau ont bouleversé l’écosystème financier ainsi que le mode de fonctionnement habituel des institutions financières, des pouvoirs publics, des entreprises, des organisations et des populations », s’est-il exprimé.
En effet, la thématique de la digitalisation est devenue incontournable, car les avancées technologiques ont fini d’influencer grandement les comportements des utilisateurs des services financiers.
Notons que cet atelier sur l’inclusion financière qui se déroulera jusqu’au 23 novembre 2019. À la suite des deux premières journées (18 et 19 novembre) qui vont avoir lieu au siège de la BCEAO à Dakar, les Directions nationales des huit pays de l’UEMOA vont prendre le relais, souligne-t-on.
Patrice Bantchi