Selon un communiqué publié le 26 septembre 2018, le service Orange Money qui compte aujourd’hui 40 millions de clients, est présent dans 17 pays et a atteint 26 milliards d’euros de transactions sur l’année 2017.
Pour Alioune Ndiaye, Directeur Général d’Orange Middle East and Africa (OMEA), « Orange Money est un réel contributeur au développement économique et sociétal en Afrique et s’inscrit dans notre stratégie d’opérateur multiservice, partenaire de la transformation numérique en Afrique et Moyen-Orient ».
Aujourd’hui, le service est proposé dans 17 pays d’Afrique et compte 40 millions de clients, dont 13 millions utilisent le service chaque mois. Avec une dynamique de croissance qui s’accélère et un chiffre d’affaires en progression de 60 % de 2016 à 2017, Orange Money est devenu un des principaux relais de croissance du Groupe sur le continent, notamment en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, au Sénégal et au Cameroun. Dans certains pays, le service permet à près de 50% des utilisateurs d’accéder à des services bancaires dans un environnement caractérisé par une faible bancarisation
Lancée pour la première fois en Côte d’Ivoire en 2008, la solution de mobile money d’Orange est aujourd’hui un des principaux moteurs de croissance du Groupe. Le service ne cesse d’évoluer au bénéfice des populations, des Entreprises, des Institutions et des Gouvernements.
Ce succès a été bâti sur l’accessibilité et l’universalité du service. En effet, cette solution de transfert d’argent et de paiement mobile pour les populations peu ou pas bancarisées a bâti son succès sur l’accessibilité et l’universalité du service, permettant à des millions de personnes d’effectuer des transactions financières de manière instantanée, sécurisée et fiable via leur téléphone portable.
Un moyen d’inclusion financière des populations
En 10 ans, le nombre de services Orange Money a ainsi quadruplé, permettant l’inclusion financière des populations et participant au développement économique des pays. En effet, l’offre s’est considérablement étendue avec notamment le transfert international, le règlement de factures, le paiement de salaires. Innovation majeure, le service « Bank to Wallet » lancé en 2015 va plus loin en permettant de réaliser des transferts entre compte bancaire et compte Orange Money.
Par ailleurs, la dématérialisation de la monnaie a également permis de fluidifier les échanges, de sécuriser les transactions et représente aujourd’hui un atout considérable pour les grandes entreprises, pour les PME comme pour les particuliers. L’ambition aujourd’hui est de rendre Orange Money accessible au plus grand nombre, dans le respect strict de la réglementation des Banques Centrales des pays et zones monétaires où Orange opère. Selon Paul de Leusse, Directeur Général Adjoint, en charge des Services Financiers Mobiles du Groupe Orange « Orange Money a construit son succès autour de son utilité, de sa simplicité d’utilisation et de sa parfaite imbrication avec les services d’Orange. En cela, Orange Money représente ce que devront être demain les services financiers mobiles d’Orange dans l’ensemble de nos pays notamment en Europe ».
Nadège Koffi